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售后服務

售后服務月·售后服務技能大賽

大賽背景·往期回顧

  隨著汽車市場的迅速發展和日益成熟,消費者越來越關注售后服務質量。服務水平的高低成為企業在日益激烈的市場競爭中能否取勝的關鍵。

  為激發東風Honda各特約銷售服務店售后服務人員的工作熱情,提高售后服務維修技能和銷售店的整體服務水平,東風Honda于2006年正式推出售后服務技能競賽。

  通過定期舉辦技能競賽,東風Honda為各特約店提供一個技術交流和展現實力的平臺,以提高特約店的專業技能,強化服務質量,規范服務流程;通過競賽,還選出一批在售后業務領域表現優秀的標桿店,成為全國其他特約店學習的榜樣。從而增強東風Honda的整體市場競爭力,為客戶提供更加優質的服務。

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